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滿額免運費HKD700
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按包裹重量估算的費率，僅供參考。
- 少於 1 公斤HKD20
- 少於 2 公斤HKD26
- 少於 3 公斤HKD31
- 少於 4 公斤HKD37
- 少於 5 公斤HKD37
以上為估算。您的確切運費將在結帳時根據包裹重量和目的地確認。
運送與配送
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如需配送至香港以外地區，可應要求安排。請電郵 hello@foodartstore.com。我們不配送至郵政信箱地址。
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訂單發貨後，您將收到電郵中的追蹤鏈接。您也可以在賬户頁面查看實時狀態。需要幫助查找訂單？通過 WhatsApp 聯繫我們，我們將在一個工作日內回覆。
運輸常見問題
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配送需要多長時間？
付款完成後，我們會在 3 個工作日內處理併發出您的訂單。請使用我們通過電郵發送的物流追蹤信息查看具體送達日期。請注意，在公共假期、節慶或大型促銷等高峯期可能會有延誤。
我可以指定具體的配送日期和時間嗎？
所有配送均由我們的快遞合作伙伴處理，顧客無法指定具體的日期和時間。訂單發貨後，您可使用電郵中提供的物流追蹤信息查看配送狀態。
我如何查看配送狀態？
訂單發貨後，您將通過電郵收到物流追蹤信息。請使用郵件中的鏈接，或登錄您的賬户來追蹤包裹。
我錯過了配送，現在該怎麼辦？
若配送時地址無人接收，快遞員會留下取件通知或留言供您回電。您可與快遞公司安排二次派送，或前往最近的網點自行領取包裹。
您們提供自取服務嗎？
香港暫不提供自取服務，所有訂單均由速遞夥伴派送。
商品在運輸途中損壞，可以更換嗎？
我們不對運輸途中造成的損壞負責，但我們會協助您向負責的快遞公司申請賠償。請在拆封前為包裹拍照，並連同損壞商品的照片一併發送給我們。是否獲批賠償將視快遞公司而定。
您們是否配送到香港以外的地區？
我們配送至全香港。其他國家請電郵 hello@foodartstore.com，我們將為您安排報價。
下單後如何更改收貨地址？
請在下單後 24 小時內通過 WhatsApp 聯繫我們或回復訂單確認郵件，我們可在發貨前更新地址。
