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會員常見問題
關於食之藝會員計劃，您需要知道的一切。
如何加入？
在我們的官網免費登記帳戶即可。您會由 Classic 等級開始，並獲得首單9折迎新優惠碼。
如何賺取積分？
在 hk.foodartstore.com 每消費 HK$1 可賺取 1 積分。付款確認後，積分會自動存入您的帳戶。
積分價值多少？
每個積分都帶來 10% 回贈。例如 300 積分可換領 HK$30 折扣。您亦可儲起更多積分，換領更大額的優惠券、免運費或免費試喝包。
會員等級如何劃分？
會員等級共分三級：Classic、Premium 及 Elite。在任何連續 12 個月內賺取 1,500 積分即可升級至 Premium，賺取 6,000 積分即可升級至 Elite。原銅級、銀級及金級已改名為 Classic、Premium 及 Elite，白金級則已併入 Elite。
換領積分會令等級下降嗎？
不會。您的等級按賺取的積分計算，而非已使用的積分，因此換領積分不會令等級下降。只有停止賺取積分時，等級才會變動。
一張訂單可以使用多項優惠嗎？
每張訂單限用一項會員優惠。唯一例外是新會員9折可與 Save More 10% 優惠同時使用，合共享8.1折。免費贈品及免運費則一律可以疊加。
生日有甚麼禮遇？
首次儲存生日即可一次過獲得 300 積分。此外，Premium 會員享生日8.5折，Elite 會員享生日8折。
Premium 及 Elite 會員如何享用免運費？
Premium 會員每季可獲一張免運費券，Elite 會員則每月一張，適用於滿 HK$300 的訂單。
推薦朋友如何運作？
分享您的專屬推薦連結。朋友首單滿 HK$300 即減 HK$45，訂單完成後，您亦會獲得 HK$45。
我的積分未有入帳，怎麼辦？
積分會於付款確認後入帳。如某張訂單未有積分，請連同訂單編號電郵至 hello@foodartstore.com 或 WhatsApp +65 9006 6885，我們會盡快為您跟進。
積分可以兌換現金嗎？
積分、優惠券及贈品均無現金價值，不可兌換現金。會員計劃條款或會不時更新。
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