退款政策

以下是我們的退款/換貨政策條款：

退款/換貨有效期為30天。如果您購買的商品已過30天，很抱歉，我們將無法為妳提供退款或換貨服務。

餵符合退貨條件，您的商品必須在未使用的情況下退回，並採用您收到時的原包裝。

請確保收到商品後在試用或檢查時妥善保管，並確保所有安全封條或標籤完好無損。

為了完成您的退貨，您需要提供收據或購買證明。
在某些情況下，僅給予部分退款（如果適用）
任何不處於原始狀態的物品，由於非我們的錯誤而損壞或丟失零件。

交貨後超過30天後的退貨將不予受理。

收到錯誤的物品（如適用）
如果您收到了錯誤的商品，我們深表歉意。這種情況並不常見，我們會盡快為您解決。要獲得退款或更換，您必須在收到物品後的30天內將其以原售狀態退回。

損壞或有缺陷的物品（如適用）
如果您收到了損壞或有缺陷的物品，請接受我們的歉意。我們理解這可能會令人沮喪，並希望盡快為您解決問題。如果您認為商品存在缺陷，請通過電郵聯繫我們：hello@foodartstore.com。我們將協助您處理並提供下一步的建議。

退款（如適用）
-收到並檢查您的退貨後，我們將發送電子郵件通知您已收到退回的物品。我們也會告知您退款是否獲得批准或拒絕。若獲得批准，我們將安排退款程序，並在數天內自動將款項退還至您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺失退款（如果適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。接下來，請聯絡您的銀行或信用卡公司進行進一步查詢，因為退款通常需要一些處理時間。如果您已完成所有這些步驟，但仍未收到退款，請透過 hello@foodartstore.com 與我們聯繫。

促銷品（如適用）
只有正價商品可以退款，遺憾的是特價商品無法退款。

交換（如適用）
我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 hello@foodartstore.com 並將您的商品發送至：7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia

禮物（如適用）
如果商品被標記為禮物並直接運送給您，您將收到與退貨價值相當的禮品積分。收到退回的物品後，禮品券將郵寄給您。

如果該商品在購買時未標記為禮品，或者禮品贈送者將訂單運送給自己以便稍後送給您，我們將向禮品贈送者退款，他將了解您的退貨情況。

郵寄退貨
您可將退貨寄至以下地址：7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor, Malaysia。

如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。商品更換所需時間因地區而異。若郵寄商品價值超過 RM100.00，建議選擇可追蹤運送或購買運送保險。我們無法保證收到您退回的商品。